[résolu] Problème d’installation d’iTunes causé par Windows Installer

Bon! Après je ne sais pas combien d’heures passées à chercher une solution, voilà comment j’ai réussi – ridiculement simplement – à corriger un bug qui semble affecter beaucoup d’utilisateurs d’une version de Windows 64 bits (Vista ou Seven).

Le problème en question faisait en sorte qu’à chaque fois que j’essayais de mettre à jour iTunes et Quicktime, je me retrouvais avec ce message d’erreur :

Cependant, Windows Installer fonctionne sans aucun problème pour tous les types d’installation. Donc pour installer iTunes, je n’avais pas d’autre solution que de faire une image de mon filesystem, formater l’ordi et réinstaller Windows. Je réussissais donc à avoir la dernière version d’iTunes sur une “fresh install” mais rien d’autre. VRAIMENT frustrant…

Or j’ai tout essayé pour corriger ce problème. TOUT.

J’ai testé au moins 50 solutions suggérées çà et là sur divers forum sans succès… jusqu’à ce que je tombe sur ce billet qui m’a littéralement sauvé la vie. Voici donc comment faire pour régler ce fâcheux problème :

1) Du menu DÉMARRER, exécutez “regedit”

2) Naviguez jusqu’à  :
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetservicesmsiserver

3) Vous devriez voir quelque chose ressemblant à ça :

4) Faites une sauvegarde de votre base de registre (juste au cas)

5) Cliquez sur la clé “WOW64″ et attribuez-lui la valeur 0 plutôt que 1

6) Redémarrez l’ordi

7) Lancez l’installation d’iTunes (avec succès!)

… bonne vie!

Émile Girard
Je suis le Président d'Instamobile.ca, un Développeur Web passionné depuis 1998 et un Socialiseur en Réseau notoire. Un hyper-actif numérique oeuvrant dans les coulisses de sites web et applications que vous adorez. Plus »

4 commentaires pour "[résolu] Problème d’installation d’iTunes causé par Windows Installer"

  1. Emile Girard says:

    J’oubliais de mentionner : il se peut que vous deviez supprimer complètement iTunes avant de procéder à la réinstallation. Pour ce faire je vous recommande Revo Unistaller (http://www.revouninstaller.com/start_freeware_download.html).

    Aussi, n’oubliez pas d’exécuter le setup iTunes64Setup.exe en mode administrateur!

  2. Bonjour,
    J’ai voulu suivre la méthode mais arrivé dans le dossier, pas de fichier : WOW64 ???

  3. Lies says:

    Bonsoir, je viens de tester une solution simple et qui a réglé le probleme
    vu sur:
    http://www.wordetweb.com/word-et-web/Jeunes-itunes-10.5-installation-impossible-Windows-7-package-windows-installer-FR.htm

    pour w7

    démarrer panneau de configuration, programmes et fonctionnalités, selectionner itunes software update et réparer

    plus de souci après installer itunes

    have fun

  4. PAULINE says:

    Bonjour Emile, votre solution m’interesse, mais j’ai le meme problème qu’”Aurélie LEGRAND”, j’ai bien pris le chemin [HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetservicesmsiserver] mais pas de fichier WOW64 !!

Vous avez quelque chose à ajouter? Allez-y!